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汽车4s续保如何进行

发布时间:2020-02-15 15:32:36

汽车4s续保如何进行

【摘要】如何进行汽车4s续保?汽车4s续保比其他续保方式好在哪里?这是很多消费者想要了解的,这对这些问题,下文将做统一介绍,希望能帮您解答。

汽车4s续保 如何做好汽车4S店续保

随着保险市场竞争白日化,集团及厂家的压力,4S店的续保是越来越不好做了,我想这是现在4S店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢?

1、信息收集 销售部—新车保险的客户资料按月报的格式统计,每月月底移交信息部。

XXX—继保保险的客户资料按月报的格式统计,每月月底移交信息部。

前台—接车时记录车辆保险信息[时间(*年*月*日-*年*月*日)、保险公司、险种、车牌号、车架号、车主名、联系及地址等],每周移交信息部。信息部—客户档案资料中,按上牌日期分类统计客户继保时间。

2、继保招揽 信息部收集所有保险的客户资料,电脑上设立二个文件,按在店保险的客户资料的保存一个文件,以便出险查寻和继保工作。

按保险到期日分类排列保存一个文件,便于继保招揽。

保险日到期前一月发信函,预先告诉用户应该续保。

在保险日到期前一周进行联系。

对于来电投保的用户实行预约,届时通知。

3、保险办理 上门办理—视具体情况由保险业务员XXX上门服务。

在店办理—售后所有人员、XXX(为主)为客户服务。

续保车辆保险费一律交XXX(财务人员)保管。

4、出险后处理 客户来电求助—通知事故组人员,协助保险公司定损或直接定损。

车辆已在本店—了解情况后,协助客户通知保险公司来店定损或直接定损。

车辆修理后—收集车辆理赔资料,交于事故组人员到保险公司理赔。

财务收到事故组人员的理赔款后

,及时把电脑上车辆交车和应收款删除。

续保之重中之重  续保要做好,首先你与客户的关系要搞好,千万别一年都不联系,一见面或接到就是要续保,那客户肯定会不舒服。

第二、该给的返利就别小气了,不要想在续保上获得些许的利润,而是希望客户在出险时,能回到我们4S店修理。

第三、对保险公司要有谈判的筹码,约定彼此接触客户的期限,否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了(这就是业绩说话)

汽车4s续保 到4S店续保的优势

一、省心划算

这主要从出险后的理赔的角度来讲,车辆出险后车主不用四处奔波,不涉及第三方理赔时,报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理,节省了时间;4S店修理技术过硬,无需为修理的质量担忧。所以,从方便快捷和省心的角度来讲,在4S店投保更为划算。另外,定损、维修都是在店内完成,定损价格和维修价格是一致的,无需额外支付维修差价。

二、售后服务

出险后的理赔不用投保人操心,原厂配件,可使事故车辆得到最完善的修理保障。

三、维修质量

对于可修可换的件,4S店就可维修质量负责的原则都会选择更换新件而不是修理,换新件自然是对爱车事故部位能做到最接近出厂状态的恢复。

四、服务质量

4S店是一对一的管家式服务,不论您是续保、理赔定损都不需要排队您久等,保证更加细致的为您服务。

提示:汽车4s续保具有省心划算、优质的售后服务、细致的维修质量等优势,这是相较于其他续保方式所特有的特点,让消费者满意是他们的宗旨。

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